MEDISOFT es un desarrollo tecnológico de titularidad de MUNDISOFT S.A.C. (en adelante, "MUNDISOFT"), ofrecido bajo la modalidad de software como servicio (SaaS), a través de una plataforma web accesible en medisoft.cc, con el fin de facilitar a hospitales, clínicas, centros médicos, policlínicos, consultorios y otras instituciones de salud (en adelante, el "Cliente") la gestión clínica, administrativa y operativa de su institución mediante una membresía que incluye un conjunto de funcionalidades y módulos (en adelante, el "Plan").
El Cliente puede registrar información de sus propios pacientes (en adelante, "Paciente"). Cualquier usuario, sea Cliente o Paciente, que desee utilizar MEDISOFT, debe darse de alta como usuario. En adelante se denominará "Usuario" en general a todos los usuarios de MEDISOFT.
Las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales" o las "Condiciones") se aplican a la prestación de servicios por parte de MUNDISOFT S.A.C. y regulan el acceso y la utilización del software en línea MEDISOFT por los Usuarios. Leer detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los servicios de MUNDISOFT S.A.C. Al cursar su contratación, acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones.
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular el uso que los Usuarios realicen del software online MEDISOFT. La relación existente entre el Cliente y el Paciente no vincula a MUNDISOFT S.A.C., quien asume la posición de mero intermediario tecnológico, desarrollando las funciones que se describen en las presentes Condiciones. Será por tanto el Cliente quien responda frente al Paciente en virtud de la relación contractual que surja entre ellos, incluso si es a través de MEDISOFT.
El uso de MEDISOFT, mediante la correspondiente alta, atribuye la condición de Usuario. El Usuario debe aceptar desde dicho registro las Condiciones Generales aquí reflejadas.
Para su registro, el software MEDISOFT solicitará al Usuario los datos mínimos necesarios e imprescindibles, los cuales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de MUNDISOFT S.A.C.
El Cliente, a su discreción, podrá registrar a sus pacientes en MEDISOFT previo aviso a estos últimos sobre la política de privacidad de sus datos. El Paciente podrá utilizar el software MEDISOFT para registrar sus datos personales y realizar las acciones solicitadas por el Cliente. En caso de incidentes técnicos que requieran una investigación, MUNDISOFT S.A.C. podrá acceder a la cuenta del Cliente y, según sea el caso, accederá a cierta información del Paciente.
La información solicitada al Paciente, por intermedio de los diferentes canales digitales, es de uso exclusivo para fines del ejercicio profesional médico, y en cumplimiento a ello, se solicitará la información pertinente.
MEDISOFT es un software de gestión integral para hospitales, clínicas y centros médicos que permite a instituciones y profesionales de la salud, a través de la plataforma web medisoft.cc, entre otras, las siguientes funcionalidades:
Las citadas funcionalidades pueden ampliarse o modificarse progresivamente en sucesivas actualizaciones del software. MUNDISOFT S.A.C. y el Cliente acordarán en cada momento las condiciones particulares de las contrataciones de nuevos módulos y funcionalidades realizadas a través de MEDISOFT.
El acceso a MEDISOFT por parte de los usuarios se llevará a cabo de forma remota a través de internet mediante un usuario y contraseña u otro mecanismo de autenticación, siendo el Cliente responsable de su custodia y buen uso. El Cliente puede gestionar directamente sus credenciales de acceso mediante la funcionalidad disponible en MEDISOFT.
Al momento de darse de alta, el Cliente debe ingresar la información correcta sobre el representante legal de la institución, ya que este será la única persona propietaria de la cuenta y autoridad ante cualquier solicitud o comunicación con MUNDISOFT S.A.C.
La contratación del servicio de MEDISOFT ofrece al Cliente:
Para prestar algunas de las funcionalidades de MEDISOFT, MUNDISOFT S.A.C. cuenta con servicios prestados por terceros y depende de las políticas de funcionamiento de estos. MUNDISOFT S.A.C. no hace representaciones ni garantías con respecto a cualquier producto o servicio de terceros. MUNDISOFT S.A.C. informará al Cliente antes de que este haga uso de un servicio ofrecido por un tercero.
El Cliente acepta conocer las funcionalidades descritas en su plan contratado y a utilizar el software tal como es. MUNDISOFT S.A.C. no está obligado al desarrollo de ninguna nueva funcionalidad o requerimiento particular del Cliente.
El Cliente acepta haber conocido los detalles del plan que desea contratar antes de realizar el pago. El Cliente puede gestionar su plan contratado y las renovaciones directamente desde su cuenta de MEDISOFT.
El Cliente es conocedor que el monto de la membresía varía según el tipo de plan contratado y según las características de la institución. MUNDISOFT S.A.C. también ofrece servicios adicionales sujetos a un costo.
En caso de impagos por parte del Cliente, este podrá acceder a su cuenta por tres (03) días calendario posteriores a su fecha de renovación; luego de ello, MUNDISOFT S.A.C. se reserva el derecho a restringir el acceso del Cliente a MEDISOFT.
MUNDISOFT S.A.C. podría aplicar un cargo ante solicitudes de parte del Cliente cuyo monto se especificará en su momento y puede variar según la naturaleza de la solicitud.
MUNDISOFT S.A.C. adaptará MEDISOFT en función de aquellas modificaciones o actualizaciones que considere necesarias o convenientes. Las actualizaciones se aplicarán automáticamente según el calendario de evolución del software establecido por MUNDISOFT S.A.C. y se notificará al Cliente vía correo electrónico o a través de MEDISOFT.
MUNDISOFT S.A.C. no garantiza la permanencia de las funcionalidades actuales del software en el mismo estado en que actualmente se encuentran, pudiendo efectuar en todo momento las actualizaciones o modificaciones que estime convenientes.
MUNDISOFT S.A.C. atiende las consultas referentes al funcionamiento y operativa del software MEDISOFT, así como reclamos y quejas, mediante el correo electrónico [email protected] y los canales de atención habilitados.
MUNDISOFT S.A.C. es titular de MEDISOFT, de sus manuales, materiales de capacitación y cualquier otro material relacionado, así como, a título enunciativo y no limitativo, de los contenidos accesibles a través del sitio web medisoft.cc, marcas y demás signos distintivos. Los derechos de autor asociados a dichos activos intangibles son de titularidad de MUNDISOFT S.A.C., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de uso y explotación de conformidad con la normativa aplicable.
La licencia de uso del software MEDISOFT se concede al Cliente con carácter no exclusivo e intransferible por el mismo plazo de duración que el plan contratado. En cualquier caso, esta licencia de uso se limita a permitir al Cliente el uso y disfrute de MEDISOFT en los términos contratados.
Se prohíbe expresamente modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente MEDISOFT o parte de la misma, realizar ingeniería inversa sobre el código fuente de MEDISOFT, o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web medisoft.cc y MEDISOFT, para propósitos comerciales o de cualquier otra naturaleza, sin autorización expresa y por escrito de MUNDISOFT S.A.C.
La resolución del presente contrato, por cualquiera de las causas señaladas en esta cláusula o en la Política de Privacidad, otorga a MUNDISOFT S.A.C. el derecho de suspender o impedir el acceso al software MEDISOFT.
El contrato podrá darse por resuelto y el Cliente perderá el acceso al software en los siguientes casos:
Una vez resuelto el contrato, el Cliente podrá solicitar la entrega de toda la información registrada en MEDISOFT durante la vigencia de la membresía. Esta solicitud deberá enviarse por correo electrónico a [email protected] dentro de los quince (15) días anteriores o hasta quince (15) días posteriores a la fecha de resolución o término de la membresía. Cualquier solicitud efectuada fuera de dicho plazo podrá generar un costo administrativo adicional.
MUNDISOFT S.A.C. se compromete a eliminar de forma segura toda la información del Cliente almacenada en sus bases de datos en un plazo máximo de noventa (90) días calendario contados desde la fecha efectiva de resolución del contrato.
MUNDISOFT S.A.C. velará, en la medida de lo razonablemente posible, y dentro de las limitaciones establecidas en las presentes Condiciones, por el correcto funcionamiento del software MEDISOFT. No obstante, MUNDISOFT S.A.C. no será responsable de las posibles interrupciones en el acceso que se produzcan por causas ajenas a su control, tales como incidencias en las redes de comunicación y/o servidores, tareas de mantenimiento, resolución de incidencias, entre otras. Respecto de aquellas interrupciones programadas o conocidas, MUNDISOFT S.A.C. avisará con una antelación razonable al Cliente.
MUNDISOFT S.A.C. no forma parte de la relación contractual que se establezca entre el Cliente y sus correspondientes Pacientes, por lo que no será responsable frente a dichos Pacientes. En caso de reclamación por el Paciente, el Cliente releva de toda responsabilidad a MUNDISOFT S.A.C.
En caso de reclamación por parte del Cliente por incumplimiento y/o daños de cualquier clase derivados del uso de MEDISOFT, el Cliente acepta que MUNDISOFT S.A.C. responderá como máximo hasta el importe de la cuota mensual abonada por el Cliente para el período en el que se hubiera producido la incidencia o causado el daño.
El Cliente acepta y reconoce que las reclamaciones que pudiera realizar el Paciente relativas a la calidad o diligencia en la prestación del servicio médico serán asumidas exclusivamente por el Cliente.
Queda prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de MEDISOFT indicada en las presentes Condiciones, debiendo responder el Cliente por los daños y perjuicios que cause como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones comprendidas en las presentes Condiciones.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del software MEDISOFT, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma; la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación; la reproducción de los resultados de tales actos y cualquier forma de distribución pública, incluido el alquiler del software o cualquier cesión de uso a terceros no autorizados, o aplicar ingeniería inversa a MEDISOFT. Estos actos constituyen una infracción de los derechos de explotación de MUNDISOFT S.A.C. y pueden constituir un delito contra la propiedad intelectual.
MUNDISOFT S.A.C. se reserva el derecho de retener la información vinculada a los registros de inicio, interacción con MEDISOFT y finalización de sesiones, así como otros eventos, con el propósito de utilizar estos datos para la mejora de la experiencia de los usuarios e identificación de oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
La información de uso, navegación o interacción dentro de la plataforma podrá ser transferida a herramientas de terceros para análisis de datos y mejora continua de funcionalidades y experiencia del usuario. En todos los casos, la información se gestiona bajo estándares de seguridad y confidencialidad, y no se utiliza para identificar individualmente a los usuarios.
MUNDISOFT S.A.C. podrá también analizar de manera anónima la información recolectada a través del uso de MEDISOFT con fines estadísticos, de mejora continua y optimización del servicio. Este análisis se realiza de forma agregada y anonimizada, sin revelar información confidencial ni permitir la identificación individual de clientes, usuarios o pacientes.
Los datos proporcionados por el Cliente y los Pacientes son tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de MUNDISOFT S.A.C., publicada en medisoft.cc/politica-de-privacidad.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones resultara declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará a dicha disposición o, en su caso, a la parte de la misma que resultará nula o ineficaz, considerando tal disposición total o parcialmente no incluida, siendo exigibles los demás acuerdos incluidos en las Condiciones.
MUNDISOFT S.A.C. se reserva el derecho de efectuar las actualizaciones o modificaciones que considere oportunas en las Condiciones. Estas siempre serán publicadas para facilitar al Cliente su lectura y consulta en todo momento, y, además, se comunicará al Cliente por vía correo electrónico las modificaciones relevantes, en su caso.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa entre MUNDISOFT S.A.C. y el Cliente derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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